100% Satisfação Garantida

30 Dias de Garantia de Reembolso

Se por algum motivo não ficar satisfeito com os nosso serviços devolvemos o seu dinheiro. Sem burocracias nem papelada, basta solicitar aos nossos serviços ou utilizar a sua área de cliente, indicando o motivo da sua insatisfação para podermos melhorar os nossos serviços. Sem demoras iremos reembolsar o valor pago deduzido de despesas administrativas*.

* Despesas administrativas são calculadas tendo em conta o serviço contratado sendo a base de calculo de 10% sobre o serviço cancelado e montante pago, no máximo de 35 Euros + IVA.

Os 30 dias de Garantia de Reembolso iniciam-se quando a conta de cliente é activada pela primeira vez, independente de promoções ou periodo de avaliação gratuita que possam existir em vigor.

A politica de 30 Dias de Garantia de Reembolso aplica-se a:
  • Alojamento Cloud Business
  • Alojamento Cloud Premium
  • Alojamento Cloud Revenda
  • Planos Lojas Online
  • Planos Radios Online
  • Servidores Privados Cloud (VPS) Não Geridos
Excluem-se da politica de reembolso, por serem propriedade do cliente:
  • Registo/transferência/renovação de domínios
  • Certificados digitais
  • Segurança de sites – SiteLock
  • Serviços e ou configurações adicionais

Estão excluídos todos os clientes que no decorrer do período da garantia de reembolso não cumpram com algum dos termos de serviço contratados.

Condições de Reembolso apresentadas apenas são aplicadas ao período inicial do serviço contratado e não se aplica à sua renovação.

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