Perguntas e Respostas Comuns
O que é um Alojamento VPS?
A quem se destina o Alojamento VPS?
Tenho acesso root ao VPS?
Posso alojar os sites que quiser no meu VPS?
Posso pedir o meu VPS com o sistema operativo Windows?
Que tipo de suporte está incluído?
Podem fornecer suporte aos meus clientes finais?
Que tipo de backups efectuam em cada VPS?
Fazem pacotes personalizados de VPS?
Quanto tempo demora um VPS a estar pronto a usar?
Como funcionam as evoluções de serviço?
O que é um Alojamento VPS?
O alojamento VPS é uma evolução do alojamento partilhado que oferece performances e características de um servidor dedicado através da tecnologia de virtualização. Destacamos as seguintes vantagens:
- Garantia de memória RAM
- Garantia de CPU
- Mais económico que um servidor dedicado
- Controlo total de administrador como se de um servidor dedicado se tratasse
- Possibilidade de configurações à medida
- Possibilidade de reiniciar o seu VPS a qualquer altura
- Possibilidade de formatar o seu VPS a qualquer altura
- Controlo total via Painel de Controlo Web
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A quem se destina o Alojamento VPS?
Sendo o alojamento VPS uma evolução do alojamento partilhado este serviço adequa-se a clientes que têm normalmente web sites com as seguintes necessidades:
Elevado número de visitas e tráfego
- Necessidades de processamento e de memória elevados
- Configurações à medida não encontradas em alojamento partilhado
- Necidade de elevados padrões de segurança
- Webdesigners que desejam alojar os seus clientes com total controlo centralizado.
- Revendedores de Alojamento que desejam autonomia na definição do serviço de alojamento
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Tenho acesso root ao VPS?
Sim terá acesso root por SSH ao seu VPS. Apenas não é fornecido acesso SSH root quando é a Dot2web a gerir o seu VPS.
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Posso alojar os sites que quiser no meu VPS?
Não pomos qualquer limitação no número de sites que pode alojar no seu VPS, o limite são os próprios recursos do VPS que escolher. Aconselhamos que tenha em consideração a carga e o tamanho dos sites para calcular o seu limite de domínios
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Posso pedir o meu VPS com o sistema operativo Windows?
Que tipo de suporte está incluÃdo?
Está incluÃdo o VPS Care em todos os VPS com o painel de controlo cPanel/WHM, clique aqui para obter a lista detalhada sobre a cobretura do VPS Care. Caso compre o seu VPS sem o painel de controlo cPanel/WHM o suporte incluÃdo é o seguinte:
- Apoio em reboots
- Apoio em caso de dificuldades de conectividade
- Reinstalação do Sistema Operativo
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Podem fornecer suporte aos meus clientes finais?
Sim podemos fornecer suporte aos seus clientes finais e sem nome, ou seja a Dot2Web responde em seu nome. Clique aqui para obter os custos desta solução de suporte.
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Que tipo de backups efectuam em cada VPS?
Utilizamos a tecnologia CDP da R1Soft para efectuar os Backups. Os nossos servidores estão situados no Porto, sendo que por razões de segurança os backups são efectuados para Lisboa. Efectuamos backups diários pelas 04H00 com retenção de 2 dias de todo o conteúdo do seu VPS. Estes backups são de acesso reservado à Dot2web em que o acesso directo ao cliente não é facultado, podendo no entanto solicitar a reposição de informação a qualquer altura. Se desejar acesso directo aos backups consulte a nossa secção Extras clicando aqui.
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Fazem pacotes personalizados de VPS?
De momento não efectuamos pacotes personalizados de VPS.
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Quanto tempo demora um VPS a estar pronto a usar?
Após efectuar o pagamento do seu VPS, o mesmo é disponibilizado em 24 horas em dias úteis.
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Têm algum período gratuito para teste do serviço?
Todos os serviços têm uma garantia de reembolso de 30 dias, ou seja, caso verifique que o nosso serviço não vai ao encontro das suas necessidades poderá requerer o cancelamento do serviço e a devolução do seu dinheiro
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Como funcionam as evoluções de serviço?
A evolução de serviço é processada através da passagem para um pacote superior, pagando apenas a diferença de valores. Para si esta mudança não tem qualquer quebra de serviço sendo processada até 6 horas depois do seu pedido. Caso precise de mais recursos do que o VPS 1536 deverá considerar a evolução para um Servidor Dedicado.
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