O que é um certificado SSL?

O que significa a Garantia?

Porque é necessário apresentar documentação quando me candidato a um certificado?

Porque é necessário apresentar documentação quando me candidato a um certificado?

Que documentação preciso de vos enviar?

Os meus documentos estão seguros?

Já vos tinha encomendado um certificado antes. Preciso de enviar a minha documentação outra vez?

Quanto tempo demora a emissão do meu certificado?

O que é um certificado SSL?

SSL, abreviatura de Secure Sockets Layer, é a tecnologia padrão para criar uma ligação encriptada entre um servidor de internet e um browser como o Internet Explorer ou o Mozilla Firefox. Esta ligação assegura que toda a informação transmitida entre o servidor e o browser se mantém privada, integral e segura. O SSL é um standard da indústria e é usado por milhões de web sites na protecção das suas transacções online com clientes. Para poder gerar uma ligação SSL um servidor precisa de um Certificado SSL. O InstantSSL é um desses certificados e, quando instalado, pode ser usado para criar ligações seguras para proteger transacções, palavras-passe, informação pessoal, etc.

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O que significa a Garantia?

Acreditamos que é importante proteger o utilizador final. Se emitirmos erradamente um certificado a um site fraudulento e esse site utilizar uma ligação SSL que faça com que um utilizador final perca o seu dinheiro a Comodo recorre ao seu seguro para restituir esse dinheiro ao utilizador final pois esse certificado não deveria ter sido emitido. Porque fazê-mos isto?

1. Valorizamos o cliente final
2. Acreditamos que o seguro oferece uma maior dose de confiança no serviço, o que permite ao vendedor um maior número de vendas.
3. Valorizamos as nossas técnicas de validação (entregues através da IDAuthority)

Pré-validamos clientes e oferecemos um serviço de validação mais elevado do que a maioria dos outros fornecedores de certificados SSL. Alguns possuem uma validação muito fraca e por isso não oferecem um seguro! De referir também que oferecemos uma validação elevada sem comprometer a rapidez, o que significa que ainda pode obter o seu certificado SSL instantaneamente. Verifique a garantia oferecida em cada um dos nossos certificados SSL.

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Porque é necessário apresentar documentação quando me candidato a um certificado?

A Comodo acredita que uma validação forte é essencial para o crescimento contínuo do comércio electrónico. Antes de emitirmos um certificado validamos que o candidato é o legítimo dono (ou possui o direito legal de utilizar) do domínio para o qual foi pedido o certificado. Verificamos também se o candidato é uma entidade legítima e legalmente responsável. Para podermos fazer isto necessitamos de ter acesso a documentação que nos permita verificar estes dois factores.

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Que documentação preciso de vos enviar?

Para validação do seu certificado precisamos dos seguintes documentos:

1. Documento com fotografia: carta de condução ou bilhete de identidade
2. Comprovativo de morada: factura da agua, luz ou telefone

Os documentos devem ser enviados para suporte@dot2web.pt

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Os meus documentos estão seguros?

A confidencialidade é muito importante para nós. Toda a documentação recebida é mantida segura: cópias em papel são mantidas num arquivo seguro e as cópias electrónicas são arquivadas num servidor seguro. Tanto o arquivo como o servidor seguros são de acesso restrito o que impede que pessoal não autorizado tenha acesso à sua documentação.

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Já vos tinha encomendado um certificado antes. Preciso de enviar a minha documentação outra vez?

Se encomendar novos certificados através da sua conta já existente não necessita de enviar a sua documentação novamente, a não ser que tenha alterado os detalhes da sua conta. Se tivermos alguma dúvida entraremos em contacto através do endereço de email do administrador da conta e solicitaremos a documentação caso necessário. Se encomendar novos certificados a partir de uma nova conta será necessário enviar-nos a documentação.

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Quanto tempo demora a emissão do meu certificado?

Se já tivermos registo da vossa empresa e domínio(s) na IdAuthority, o maior directório de empresas na web, o vosso pedido será processado de forma rápida. O que significa que, na maior parte dos casos, a validação da vossa candidatura e a emissão do vosso Certificado SSL pode demorar apenas alguns minutos.
Se não possuirmos já informação suficiente sobre a vossa empresa e domínio(s), ou se a vossa candidatura não corresponder exactamente aos dados na IdAuthority, será necessário recolher informação adicional. Neste caso serão necessários até dois dias úteis para validarmos a vossa candidatura.

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